라쿠텐 ID를 사용하여 라쿠텐 드라이브 계정을 생성했음에도 불구하고 라쿠텐 ID로 로그인할 수 없는 경우, 아래 내용을 참고하여 해결하시기 바랍니다.
- 라쿠텐 ID로 계정을 생성 후 실수로 다른 수단(Google, Facebook, Apple, 이메일)으로 로그인한 경우, 이후 같은 이메일 주소라도 라쿠텐 ID로 라쿠텐 드라이브에 로그인할 수 없게 됩니다.
- 라쿠텐 ID로 계정을 생성한 후에 다른 방법(Google, Facebook, Apple, 이메일)으로 로그인을 한 경우, 라쿠텐 ID 사용자 한정 기능(라쿠텐 드라이브 X 라쿠텐 모바일 프로그램, 사진 백업)을 이용할 수 없게 될 수 있습니다.
- 위와 같이 로그인 수단이 달라 라쿠텐 ID 사용자 한정 기능(라쿠텐 드라이브 X 라쿠텐 모바일 프로그램・사진 백업)을 사용할 수 없는 경우, 번거로우시겠지만 현재 계정을 삭제 후에 기존에 라쿠텐 모바일에서 사용중이신 동일한 '라쿠텐 ID'로 라쿠텐 드라이브용 계정을 다시 생성하셔야 합니다.
문의 사항이 있으시면 support@rakuten-drive.com 또는 고객센터로 문의 바랍니다.