Rakuten Drive Transfer는 모든 파일을 손실 압축, 확장자 변환, 화질 저하 등 어떠한 변경 없이 원본 그대로 전송합니다. 받은 파일이 정상적으로 열리지 않는 경우 아래 사항을 확인합니다.
-
파일을 완전히 다운로드하지 않았을 수 있습니다. 다시 다운로드하시기 바랍니다.
-
파일 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 해당 파일을 타사 앱에서 열어 확인합니다. 다른 앱에서 파일을 볼 수 없다면 손상된 파일입니다. 원본 파일을 다시 확인해 보시기 바랍니다.
-
사진이나 영상 파일의 경우, 이용하는 OS 버전에서 지원하지 않는 파일 확장자이거나 오디오 코덱이 포함되어 있다면 정상적으로 보거나 재생하기 어렵습니다. 해당 확장자나 오디오 코덱을 지원하는 뷰어나 플레이어 앱을 이용하시기 바랍니다.