お客様の個人情報の徹底した保護のため、180日以上楽天ドライブへログインして訪問した記録がない場合、「休眠アカウント」として変換され、1年以上であれば、楽天ドライブに保存された全ファイルを削除し、アカウントが初期化されます。一度削除されると、復旧することはできません。
休眠アカウントに変更されるのをお望みでなければ、今すぐ楽天ドライブサービスにログインして [休眠状態を解除]を押してください。（▶ログイン問題を解決する方法）
アカウントが初期化される1か月前に楽天ドライブにご登録のメールアドレスへ事前告知をいたします。案内後、アカウントの初期化予定日以内に楽天ドライブへログインすると休眠アカウント状態が解除され、引き続きサービスをご利用いただけます。
弊社は、個人情報の有効期間制に準拠し、楽天ドライブアカウント休眠及び初期化ポリシーを施行しています。 この制度は、情報通信網法に基づき、不要な個人情報の保管を最小化し、流出リスクを減らすために、長期間利用しないユーザーの個人情報を破棄、別途保管するなど必要な措置を取る制度です。