rakuten-drive.comから有料プランを購入した場合
楽天ドライブ PROアカウント会員
rakuten-drive.comサイトにログインした後、「料金プランの変更」 ページに移動してください。下にスクロールしてページ下側の「プラン解約」をクリックしてください。
または、下記の手順に従ってプランを解約してください。
1. 解約したい楽天ドライブ PROアカウントにログインしてください。
2. 右上にあるプロフィール画像をクリックします。
3. 「プラン＆価格」をクリックします。
4. アカウントタイプで 「プランを変更する」をクリックします。
5. 下にスクロールしてページ下側の「プラン解約」をクリックします。
※ プラン解約後も、お支払い済みの期間は有料プランが継続されます。お支払い済み期間が終了すると、楽天ドライブ Freeプラン（無料の個人アカウント）に変更されます。
楽天ドライブ Business / Advanced アカウント 会員
チーム管理者のみプランを解約できます。rakuten-drive.comサイトでチーム管理者のアカウントにログインした後、[プラン管理]をクリックして管理ページに移動してください。ご利用中のプラン「Rakuten Drive Business解約」または「Rakuten Drive Advanced解約」の下 【キャンセル】をクリックし、ご希望のプランを解約してください。
または、下記の手順に従ってプランを解約してください。
1. 解約したい管理者アカウントにログインします。
2. 上段の「管理コンソール」をクリックします。
3. 左側のメニューで「プラン＆価格」をクリックします。
4. アカウントタイプで 「プランを解約する」をクリックします。
5. 下にスクロールしてページ下側の「Rakuten Drive Business解約」または「Rakuten Drive Advanced解約」をクリックします。
※ プラン解約後も、支払済みの期間は有料プランが維持されます。お支払い済み期間が終了すると、チームオーナー（所有者）と管理者を含む全メンバーは、 楽天ドライブ Freeプラン（無料の個人アカウント）に変更されます。
iOS用楽天ドライブアプリ内で有料プランを登録した場合
下記の手順に従って、プランを解約できます。
1. iPhone または iPadで『設定』アプリを開きます。
2. ユーザープロフィールをタップします。
3. 「サブスクリプション」をタップします。
4. Rakuten Driveをタップします。
5. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。
※ プラン解約後も、お支払い済みの期間は有料プランが継続されます。お支払い済み期間が終了すると、楽天ドライブ Freeプラン（無料の個人アカウント）に変更されます。
▶ Appleヘルプセンターで、Apple のサブスクリプションを解約する方法を確認する
有料プラン解約後に関して
お支払い済みの期間が終了すると、アカウントは楽天ドライブ Freeプラン（無料の個人アカウント）に転換され、次の通りに進行いたします。
共通事項
-
無料ユーザーに提供しているクラウド容量を超過している場合、ファイル共有や新しいファイルのアップロードはできません。 有料プラン終了日から187日が経過すると、クラウドに保存されている全ファイルが削除されます。
-
マイリンクの有効期限は変更できなくなります。設定済みの有効期限にリンク内のすべてのファイルが削除されます。
チームドライブ
-
チームオーナー（所有者）と管理者を含む全メンバーのアカウントは、 楽天ドライブ Freeプラン（無料の個人アカウント）に変更されます。
-
チームドライブは削除され、チームドライブにアップロードしたファイルにアクセスできなくなります。
-
チームドライブ上のすべてのファイルは、チームオーナー（所有者）のマイドライブに自動で移行されます。
⚠ いちど削除すると、復元できなくなります。重要なファイルは必ずバックアップしてください。 （▶️保存場所とバックアップに関して）