パスワードをお忘れの場合、パスワードをリセットできます。
パスワードをリセットすると、以前使用していたパスワードは利用できませんのでご注意ください。
rakten-drive.comから
1. ログイン画面にて「メール」をクリックします。
2. 「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。
3. メールアドレスを入力して「送信する」をクリックします。メールアドレスは、楽天ドライブ登録時と同一のものを使用してください。
4. メールボックスへ移動し「パスワードをお忘れですか？」というタイトルのメールを確認します。
(* メールが見つからない場合は、迷惑メールを確認するかメールを再送してください。)
5. メールを開き、「パスワードをリセット」ボタンを押します。
(* ボタンを押しても反応しない場合、ボタンの下にあるリンクを押してパスワードリセットできます。)
6. 新しいパスワードを入力し、「パスワードを再設定」ボタンを押します。
(* パスワードは、半角英数字で最低8文字以上を入力してください。)。
モバイルアプリから
1. ログイン画面にて「メール」をタップします。
2. 「パスワードをお忘れですか？」をタップします。
2. メールアドレスを入力して「送信する」をタップします。メールアドレスは、楽天ドライブ登録時と同一のものを使用してください。
3. メールボックスへ移動し「パスワードをお忘れですか？」というタイトルのメールを確認します。
(* メールが見つからない場合は、迷惑メールを確認するかメールを再送してください。)
4. メールを開き、「パスワードをリセット」ボタンを押します。
(* ボタンを押しても反応しない場合、ボタンの下にあるリンクを押してパスワードリセットできます。)
5. 新しいパスワードを入力し、「パスワードを再設定」ボタンを押します。
(* パスワードは、半角英数字で最低8文字以上を入力してください。)
パスワードリセットメールが届かない場合は、こちらの記事を参考にトラブルシューティングをお願いします。