ブラウザ「rakuten-drive.com」からとモバイルアプリから楽天ドライブのクラウドに保存したファイルやフォルダを削除できます。
※ 注: 共有ファイルの場合、ファイル所有者または修正権限のある人のみ削除できます。
＊このヘルプページの目次
ファイルやフォルダを削除する
rakuten-drive.com の場合
1. rakuten-drive.com へ移動し、ログインします。
2. 楽天ドライブクラウドに移動します。
3. ファイルまたはフォルダを選択して削除します。
単一のファイルやフォルダ場合
1) 削除したい項目の上で右クリックします。
2) コンテキストメニューから、削除 をクリックします。
複数のファイルやフォルダの場合
1) 削除したい項目を複数選択します。
2) 画面右側にある 削除 をクリックします。
モバイルアプリの場合
1. 楽天ドライブのアプリを開き、ログインします。
2. 「クラウド」メニューをタップし開きます。
3. ファイルまたはフォルダを選択して削除します。
単一のファイルやフォルダ場合
1) 削除したい項目の右側にある縦三点「︙」記号をタップします。
2) 下部メニューから 削除 をタップします。
複数のファイルやフォルダの場合
1) ファイルまたはフォルダを長押しすると、編集モードに切り替わります。
2) 削除したい 項目を複数選択 します。
3) 下段の縦三点「︙」記号をタップしてから 削除 をタップします。
ゴミ箱の保管期間
クラウドからファイルを削除すると、ゴミ箱に移動され一時的に保管されます。デフォルトの設定では保管期間は14日間で、メニュー「クラウドストレージ」からゴミ箱の保管期間を最大30日まで設定できます。 保管期間を過ぎると、ファイルは完全に削除されるのでご注意ください。
ゴミ箱の保管期間の設定方法
1. rakuten-drive.com にログインします。
2. 最上段右側のプロフィールイメージをクリックします。
3. 「クラウドストレージ」をクリックします。
4. ゴミ箱の保管日数を設定します。
ゴミ箱を空にする
※ ゴミ箱から削除すると完全に削除されます。ご注意ください。
rakuten-drive.com の場合
1. rakuten-drive.com へ移動し、ログインします。
2. 楽天ドライブクラウドに移動します。
3. 左側メニューから ゴミ箱 をクリックします。
ゴミ箱の中身を空にする
1) 「マイドライブのファイルを削除」 または 「チームドライブのファイルを削除」を選択します。
2) 下部メニューで、ゴミ箱を空にする をタップします。
ゴミ箱の中身を完全に削除
1) 「マイドライブのファイルを削除」 または 「チームドライブのファイルを削除」を選択します。
2) 完全削除したい項目を選択します。
3) 画面右側の「削除」をクリックします。
iOS用 楽天ドライブアプリの場合
1. 楽天ドライブのアプリを開き、ログインします。
2. 「クラウド」メニューをタップし開きます。
3. 上部に表示される ゴミ箱 タブをタップします。
ゴミ箱の中身を空にする
1) 「マイドライブのファイルを削除」 または 「チームドライブのファイルを削除」を選択します。
2) 画面最上段右側の縦三点「︙」記号をタップします。
3) 下段メニューで、「ゴミ箱を空にする」をタップします。
ゴミ箱の中身を完全に削除
1) 「マイドライブのファイルを削除」 または 「チームドライブのファイルを削除」を選択します。
2) 完全削除したい項目の右側に表示されている縦三点「︙」記号をタップします。
3) 下段メニューで「削除」をタップします。
Android用 楽天ドライブアプリの場合
1. 楽天ドライブのアプリを開き、ログインします。
2. 「クラウド」メニューをタップし開きます。
3. 上部に表示される ゴミ箱 タブをタップします。
ゴミ箱の中身を空にする
1) 「マイドライブのファイルを削除」 または 「チームドライブのファイルを削除」を選択します。
2) 画面右上のゴミ箱アイコン をタップします。
3) 確認 をタップします。
ゴミ箱の中身を完全に削除
1) 「マイドライブのファイルを削除」 または 「チームドライブのファイルを削除」を選択します。
2) 完全削除したい項目の右側に表示されている縦三点「︙」記号をタップします。
3) 下段メニューで「削除」をタップします。
ゴミ箱にある項目を復元する
rakuten-drive.com の場合
1. rakuten-drive.com へ移動し、ログインします。
2. 楽天ドライブクラウドに移動します。
3. 左側メニューから ゴミ箱 をクリックします。
4. 「マイドライブのファイルを削除」または 「チームドライブのファイルを削除」を選択します。
5. ゴミ箱からファイルまたはフォルダーを選択します。
6. 画面右側の 復元 をクリックします。
モバイルアプリの場合
1. 楽天ドライブのアプリを開き、ログインします。
2. 下段「クラウド」メニューを開きます。
3. 上段「ゴミ箱」タブを選択します。
4. 「マイドライブのファイルを削除」 または 「チームドライブのファイルを削除」を選択します。
5. 復元したい項目の右側に表示されている縦三点「︙」記号をタップします。
6. 下段メニューで、「復元」をタップします。
⚠ 注意事項
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お客様の個人情報を大切に保護するため、１年以上楽天ドライブのご利用履歴のないアカウントは休眠アカウントに変更されます。休眠アカウントに変更されると、楽天ドライブに保存した全ファイルは削除され初期化されます。一度削除されたデータは復元できませんのでご注意ください。休眠アカウント移行の1ヶ月前に、楽天ドライブに登録したメールアドレスに事前にご案内します。移行予定日前に楽天ドライブにログインすると休眠状態に変更されず、引き続きサービスをご利用いただけます。休眠アカウントに変更されたくない場合、今すぐ楽天ドライブサービスにログインして 「休眠状態を解除」を押してください。
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楽天ドライブの有料プランを複数回決済しようとした場合に、残高不足や限度額超過等のクレジットカード自体の問題によって、決済が完了させず有料プランが終了し無料プランへとダウングレードされた場合は、有料プラン利用終了日から187日後に、楽天ドライブ内に保存されているファイルが一括削除されます。
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一度削除されると復元できませんので、大切なファイルは必ずバックアップしてください。