楽天IDを使用し楽天ドライブのアカウントを作成したにも関わらず、楽天IDでのログインができない場合は、下記をご参考ください。
- 楽天IDを通しアカウントを作成後、誤って他の方法(Google・Facebook・Apple・メール)でログインしてしまった場合、それ以降同じメールアドレスであっても楽天IDを通し楽天ドライブにログインすることはできなくなります。
- 誤ってアカウント作成時(楽天ID)と別の方法(Google・Facebook・Apple・メール)でログインしてしまった場合、それまで使用していた楽天IDユーザー限定の機能(楽天ドライブ X 楽天モバイルプログラム・写真バックアップ)へアクセスできなくなる恐れがあります。
- 上記のようログイン方法を誤ってしまったために楽天IDユーザー限定の機能(楽天ドライブ X 楽天モバイルプログラム・写真バックアップ)を使用することができない場合は、お手数ですが現在のアカウントを削除し、新しく同じ「楽天ID」を通しアカウントを作成し直していただく必要があります。
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