写真バックアップ機能とは？

楽天IDを通し楽天ドライブのアカウントを作成された方限定で、クラウドに自動でバックアップ可能な写真バックアップ機能のご利用が可能です！

写真バックアップ機能とは、楽天ドライブクラウド上のストレージに復元用のファイルを複製して保管することです。オンライン上で自動的に複製データを保管することができるため、該当ファイルを端末から誤って削除してしまった場合や、システムにダメージを受けた場合などでも、簡単にデータを復元することが可能です。
本写真バックアップ機能は、iOSアプリおよびAndroidアプリにてのみご利用時可能となり、お使いの端末内の基本写真アプリへ保存されている写真および動画が対象です。楽天ドライブクラウドにバックアップされた写真や動画は、PC Web上 (rakuten-drive.com)でも閲覧することが可能です。

楽天ドライブ 一般ユーザー:

楽天ドライブ x 楽天モバイル プログラム ユーザー :

※ 上記は、1つのファイルにおける最大サイズです。(iOSの特性上、バックアップ可能な単一ファイルの最大サイズは5GBまでとなります。)
※ クラウドへのバックアップ可能な容量は、「マイドライブ」の空き容量と同じ容量です。（▶️ マイドライブクラウドの空き容量を確認する）

ご利用の手順

1. 楽天IDを使用し、楽天ドライブへログインします。

1） 「楽天 IDでログイン」を選択します。
2） 楽天会員サイトへ移動します。
3） 楽天会員サイトのログイン情報を入力します。

※ ログインができない場合はこちらをご参考ください。

2. 「ホーム」メニュー「写真タブ」の上部より、「バックアップを有効化」をタップします。

▶️ 写真のみ、もしくは動画のみをバックアップしたい場合: 楽天ドライブモバイルアプリを開く >> 設定 >> バックアップ >> バックアップ項目の選択にてご選択ください。

3.「バックアップ完了」というメッセージが表示されます。

4.「クラウド」メニュー「マイドライブ」に、「モバイルバックアップ」というフォルダが生成されていること確認します。

▶️ 写真バックアップ機能を有効にした状態で「ホーム」メニューに移動すると、新しいファイルを自動的にバックアップします。これにより、多くのファイルを簡単にバックアップすることができます。

※ ネットワーク環境が不安定な場合、写真バックアップ機能が自動で中断する場合があります。最新のモバイルアプリをご使用であることをご確認の上、しばらく待ってから再度有効にしてください。

⚠注意事項

• 楽天IDを通し、楽天ドライブアカウントを作成された方のみ対象です。(※ 注意: セキュリティ上、楽天ドライブにご登録のメールアドレスを変更することはできません。)
• すでに楽天ドライブをご利用中のお客様は、一度ログアウトして再度ログインしていただくことで、本特典をご利用いただけます。(※ iOS端末をご利用の方は、一度アプリを閉じ再度開き直していただくことで、本機能が有効化される場合があります。)
• バックアップされたファイルのフォルダ名は、「モバイルバックアップ」となります。（該当フォルダがすでに存在する場合は、そのフォルダが自動バックアップ時の保存先になります。）
• バックアップ実行中にストレージ容量(マイドライブ容量)が不足した場合は、メッセージが表示されます。この時点でバックアップは一時停止されますが、無効にはなりません。
• ユーザーは、通知から進捗状況を確認することができ、アプリを開くと自動的にアップロードされたファイルを確認することができます。
• iOSの特性上、セキュリティのためにアプリがバックグラウンドモードになると、アップロードが中断されます。アップロードが完了するまでは、他のアプリを起動する等、端末がロック状態にならないようお気をつけください。
• iOSの特性上、バックアップは一度に最大200ファイルまたは5GBの容量で実行されます。その後、次のバッチの準備を行うため、アップロード間に時間がかかる場合があります。
• デフォルトでは、写真バックアップ機能はWi-Fi接続時のみ有効となりますが、下記よりモバイルデータ通信でのご利用も可能です。
  • 楽天ドライブモバイルアプリを開く >> 設定 >> バックアップ >> 「モバイルデータを使用してバックアップを許可」を有効にします。

写真がバックアップされない場合：

• 別の楽天ドライブアカウントで、該当の写真や動画をすでにバックアップ済み、もしくはバックアップ後に楽天ドライブから削除している場合は、そのファイルはホーム画面にバックアップ済みとして表示されます。アカウントが変わったとしても同じモバイル端末である限り、これらのファイルは再度バックアップされることはありません。同じモバイル端末にて、複数のアカウントを使用しバックアップを行うことはご遠慮ください。

写真バックアップ機能を無効にする方法

1. 楽天IDを使用し、楽天ドライブモバイルアプリへログインします。

2. 「設定」メニューをタップします。 

3. 「バックアップ」をタップします。 

4. 「写真バックアップを有効化」を無効にします。