メールアドレスの認証

メールアドレスまたは楽天IDにて楽天ドライブアカウントを作成した場合、会員登録の最後のステップとしてメールアドレス認証をする必要があります。メール認証を行わないと、一部機能のご利用が制限されてしまう場合がありますので、ご注意ください。

認証リンクを含むメールを送信して、メールアドレスの認証を完了してください。

rakuten-drive.comの場合 

1. rakuten-drive.com にログインします。
2. 右上にあるプロフィール画像をクリックします。
3. 「アカウント設定」を押します。
4. 下にスクロールして、[アカウント情報]内の[メールアドレス]へ移動します。
5. [認証メールを送信]をクリックします。
6. メールの受信トレイで、「メールアドレスを認証してください。」という件名のメールを確認します。
7. メールを開き、[メールアドレス認証] ボタンをクリックします。

Android用 楽天ドライブアプリの場合

1. 楽天ドライブアプリを開き、ログインします。
2. 設定メニューを開きます。
3. チャレンジをタップします。 
4. [認証メールを送信]をタップします。
6. メールの受信トレイで「メールアドレスを認証してください。」という件名のメールを確認します。
7. メールを開き、[メールアドレス認証]ボタンをタップします。

認証メールが届かない場合、またはメールが見つからない場合は、下記の項目をご確認ください。

• 認証メールをもう一度送信します。再送前に有効なメールアドレスであることをご確認ください。使用休止中、すでに削除している、入力ミス等があるメールアドレスの場合、メールは届きませんのでご注意ください。

• 最後に受信したメールに記載されている認証リンクをクリックしてください。 新しい認証メールを送信すると、それ以前に送信していた認証メールのリンクは無効になります。

• モバイル端末またはパソコンで、他社のメールサービスやアプリを使用している場合は、メールサービス提供者のウェブサイトからログインしてメールボックスをご確認ください。たとえば、Gmailユーザーの場合は、Googleのウェブサイトにログイン後にメールボックスをご確認ください。

• 受信ボックスの容量を確認してください。保存容量がいっぱいになっている場合、それ以上メールを受信できませんのでご注意ください。

• 迷惑メールフォルダを確認してください。ご利用するメールサービスによって自動で振り分けられている場合があります。

• ゴミ箱フォルダを確認してください。ご利用するメールサービスのフィルター設定によって自動で振り分けられている場合があります。

• 受信トレイにて no-reply@rakuten-drive.com から送信されたメールを検索してください。

• ご利用するメールサービスによっては、メールの受信に時間がかかり、最大20分かかる場合もあります。時間を置いてからもう一度受信ボックスをご確認ください。

上記項目をご確認の上、引き続き認証メールが見つからない場合は、楽天ドライブに登録したアカウント（メールアドレス）でサポートチームにお問い合わせください。