メールアドレスの認証

メールアドレスまたは楽天IDでRakuten Driveのアカウントを作成された場合は、登録手続きの最終ステップとしてメールアドレスの認証が必要です。

認証を行っていただかない場合、Rakuten Driveの一部機能をご利用いただけないことがありますので、あらかじめご了承ください。

楽天IDで登録された場合

1. rakuten-drive.com にログインします。
2. 右上にあるプロフィール画像をクリックします。
3. 「アカウント設定」を押します。
4. 下にスクロールして、[アカウント情報]内の[メールアドレス]へ移動します。
5. [認証メールを送信]をクリックします。
6. メールの受信トレイで、「メールアドレスを認証してください。」という件名のメールを確認します。
7. メールを開き、[メールアドレス認証] ボタンをクリックします。

メールアドレスとパスワードで登録された場合

1. rakuten-drive.com にアクセスします。
2. 「アカウントを作成」をクリックします。

3. 「名前」と「メールアドレス」を入力します。
4. 「認証コードを送信」ボタンをクリックして、メール認証コードを受け取ります。
5. メール受信ボックスで、件名「[楽天ドライブ] メールアドレス認証コードのご案内」のメールを確認します。
6. 認証コード欄にコードを入力します。


※ 認証コードの有効期限は2分間です。有効期限が切れた場合は、ステップ4で再送できます。
※ 認証コードの入力を3回間違えると、30分間コードの再請求ができなくなります。
※ 認証は自動的に開始され、完了すると「メール認証が正常に完了しました。」というメッセージが表示されます。

7. 希望するパスワードを設定します。
8. 「アカウントを作成」ボタンをクリックします。

認証メールが届かない場合、またはメールが見つからない場合は、下記の項目をご確認ください。

● 認証メールをもう一度送信します。
再送信された場合は、必ず最新のメールに記載された認証コードをご使用ください。以前のメールに含まれるコードは、新しいメールが送信された時点で無効となります。

● メールアドレスが有効であることを確認してください。
メールアドレスが無効、または長期間使用されていない場合、認証メールが届かない可能性があります。メールアカウントを有効にしたうえで、再度認証メールを送信してください。

● メールアプリではなく、公式サイトで確認してください。
スマートフォンやパソコンのメールアプリではなく、Gmail などご利用のメールサービスの公式ウェブサイトに直接ログインして、受信トレイをご確認ください。

● 受信ボックスの容量を確認してください。
保存容量がいっぱいになっている場合、それ以上メールを受信できませんのでご注意ください。

● 迷惑メールフォルダをご確認ください。
ご利用するメールサービスによって自動で振り分けられている場合があります。

● ゴミ箱フォルダもご確認ください。
ご利用するメールサービスのフィルター設定によって自動で振り分けられている場合があります。

● 受信トレイで検索してみてください。
差出人がno-reply@rakuten-drive.comのメールを検索してみてください。

上記項目をご確認の上、引き続き認証メールが見つからない場合は、楽天ドライブに登録したアカウント（メールアドレス）でサポートチームにお問い合わせください。